Regulamin

Definicje

  1. Sprzedający – Julita Sobótka prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „Julita Sobótka Anima Scripta”, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres: ul. Willowa 29J, 05-090 Falenty Nowe, NIP: 5222957215, REGON: 543197781, adres e-mail: kontakt@animascripta.pl, nr telefonu: +48794563729.
  2. Kupujący / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca lub zamierzająca dokonać zakupu w Sklepie Internetowym. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się odpowiednio do przedsiębiorców na prawach konsumenta, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
  3. Sklep Internetowy / Sklep – strona internetowa dostępna pod adresem www.animascripta.pl  prowadzona przez Sprzedającego.
  4. Towar / Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie Internetowym, mogąca być przedmiotem umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedającym a Klientem.

I. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy „Anima Scripta” prowadzony jest przez Sprzedającego.
  2. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej.
  3. Informacje o produktach umieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz przeznaczeniem Sklepu.

II. Konto Klienta

  1. Klient może założyć konto w Sklepie, które umożliwia przeglądanie historii zamówień, zapisywanie danych adresowych oraz szybsze składanie kolejnych zamówień.
  2. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji konta.
  4. Klient może w dowolnym momencie usunąć konto, wysyłając prośbę na adres e-mail Sprzedającego.

III. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez formularz dostępny na stronie Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych w formularzu.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie.
  4. Sprzedający przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu płatności.

IV. Płatności i ceny

  1. Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które ponosi Klient, chyba że przy opisie produktu wskazano inaczej.
  3. Klient może dokonać płatności:
    • przelewem bankowym na rachunek Sprzedającego:
      Julita Sobótka Anima Scripta
      ul. Willowa 29J
      05-090 Falenty Nowe
      Nr konta: 18 1050 1924 1000 0090 8598 7668 
      Bank: ING
    • za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.
  4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz promocji, które nie wpływają na zamówienia złożone wcześniej.

V. Dostawa

  1. Dostawa towarów odbywa się za pośrednictwem firmy InPost (paczkomaty lub kurier).
  2. Koszty dostawy są wskazywane przy składaniu zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
  4. Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura).

VI. Produkty personalizowane

  1. Produkty oferowane w Sklepie mogą być wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, według wskazanych przez niego parametrów, takich jak m.in. grawer, dedykacja, wzór, kolor lub inne elementy personalizacji.
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej produktów wykonywanych według jego indywidualnych wytycznych lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  3. Personalizacja produktu nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne produktu. Klient ma prawo złożyć reklamację na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  4. Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia poprawności przesłanych danych do personalizacji przed złożeniem zamówienia. Ewentualne błędy wynikające z błędnego podania danych przez Klienta nie stanowią wady produktu.

VII. Zdjęcia poglądowe

  1. Zdjęcia produktów prezentowane w Sklepie mają charakter poglądowy.
  2. Ze względu na rękodzielniczy charakter wyrobów mogą występować niewielkie różnice w kolorze, fakturze, układzie wzoru lub innych detalach, które nie stanowią wady produktu.

VIII. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć pisemne lub elektroniczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
  3. Formularz odstąpienia od umowy jest dostępny na stronie Sklepu.
  4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  5. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie — w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  7. Adres do składania oświadczeń o odstąpieniu od umowy: 
    Julita Sobótka Anima Scripta
    ul. Willowa 29J, 05-090 Falenty Nowe,
    e-mail: kontakt@animascripta.pl,
    telefon: +48 794 563 729

  8. Adres do zwrotu towaru:
    Julita Sobótka Anima Scripta
    ul. Willowa 29J, 05-090 Falenty Nowe,
    telefon:+48 794 563 729

IX. Reklamacje

  1. Sprzedający odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamacje można składać drogą e-mailową lub pocztową na adres Sprzedającego, wraz z opisem wady i dowodem zakupu.
  3. Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o decyzji.
  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedający dokona naprawy, wymiany towaru lub zwrotu zapłaty.

  5. Adres do składania reklamacji:
    Julita Sobótka Anima Scripta
    ul. Willowa 29J, 05-090 Falenty Nowe,
    e-mail: kontakt@animascripta.pl,
    telefon: +48 794 563 729

X. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedający.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
  3. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wystawienia dokumentów księgowych oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz cofnięcia zgody na przetwarzanie.

XI. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ODR)

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez platformę ODR, dostępną pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. Platforma ODR umożliwia rozwiązywanie sporów między konsumentami a przedsiębiorcami na poziomie unijnym.

XII. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 12.11.2025.